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家庭办公室的出现是大流行期间最重大的转变之一，消费者在家居方面支出的大幅增长。研究显示，新冠肺炎大流行极大地加快了人类社会向电子商务的转变，并使消费者的住所成为越来越多娱乐和商业活动的焦点。
数据表明，58.3%的千禧一代、49.2%的X一代消费者和36.8%的婴儿潮一代可能会在互联网上进行下一次家具购买。在一些关键产品类别中，这种倾向甚至更高，66.9%的受访者表示，他们的下次购买将在网上进行，餐桌购物者的这一比例为57.6%，床垫购物者的这一比例为52.8%。
即使是在具有较高触感的类别，如躺椅、沙发和双人沙发中，向电子商务的转变也是深刻的。在打算购买躺椅的消费者中，43.8%的人表示他们可能会在网上购买，47.3%的沙发/双人沙发购买者也倾向于网购。
不出意料，原因是安全。超过一半(55.4%)的受访者认为安全是他们选择网上购物的首要原因，这一发现大大超过了传统的网上购物动机:方便(19.5%)和价格(12.8%)。
跨境电商选品这并不意味着商店被排除在外。事实上，当他们对那些期望发现良好购物体验的关键属性(如灵感(50.3%)、知识和信息(53%)、最佳购物体验(58.7%)和最佳质量(69.7%)进行评级时，每家商店在每一个方面都超过了互联网，在所有八项属性中有五项超过了网上购物。
互联网超越实体店的只有三个方面:最低价格(70.7%)、最便捷的送货方式(61.7%)和最快的送货速度(43.4%)，这表明实体零售商保留了一个强大的工具盒，可以用来拉动商店流量。
在关注家庭方面，调查显示，超过40%的消费者将更多的时间花在在家上进行各种活动，包括在家工作(47.4%)，上学(41.4%)，一家人一起吃饭(47%)，他们将时间花在户外生活空间(45.4%)和聚集在客厅/家庭活动室(44.2%)。
这些数据有助于解释今年下半年该行业在家居方面支出的大幅增长。调查还列出了消费者在未来六个月计划花钱最多的四种房间，按偏好排序：客厅、卧室、家庭办公室和户外。
家庭办公室的出现是流感大流行期间最重大的转变之一，这一类别从近年来很少受到消费者关注，到未来6个月可能成为30.6%消费者的购买领域。
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