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DTC海量数据用好了是资产,用不好就是包袱

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发表时间:2022-01-10 23:51

  DTC海量数据用好了是资产,用不好就是包袱。通过采用DTC模式,企业几乎可以说是掌控了销售产品的全过程,这似乎带来了一种随心所欲经营业务的自由感。但事实是,获得更大自由的同时,企业也以运行复杂业务的形式承担着巨大的责任。在面临从订单履行到付款、运输、退货、客户支持等多项任务流程时,如何节约成本,提高效率,克服时间与空间上的差异,快速直达世界各地消费者,成为DTC模式的一大重要难点。另外如何在建站过程中,做到建设层面开源节流,运营层面以数据驱动,对很多DTC企业来说依旧是棘手的问题。

DTC海量数据用好了是资产,用不好就是包袱

  此外还有一个更值得我们关注的问题,DTC模式让所有的销售数据和客户数据都掌握在企业自己手里,但是这些数据本身并不能产生价值,只有对数据进行统计、分析、预测,才能让数据发挥最大的价值。可以说,DTC模式的成败,数据的有效利用是重要环节之一。

  俗话说得好,工欲善其事必先利其器。借助优秀的工具或是服务,往往能达成事半功倍的效果。安克创新是国内营收规模最大的全球化消费电子品牌企业之一,产品畅销100多个国家和地区,拥有8000万满意客户。由于客户数量巨大,每天也要接受庞大的数据。如何实现合理高效的信息规划和选型,是其全球化布局和业务创新所面临的挑战。亚马逊云科技的数据湖解决方案,通过敏捷、高效的大数据分析,对来源于外部数据、ERP等周边系统数据进行综合分析,及时以报表的形式呈现。利用亚马逊云科技的智能湖仓架构,安克创新实现了更快的业务调整、拓展和创新。

  数量庞大,不仅分析起来困难,长此以往,数据的储存、查询和安全保障都会成为问题。电商业务运营对于数据的实时性越来越迫切,需要有实时数据来辅助完成决策。DTC操作必然需要处理敏感的客户和财务数据,这也使得网络安全成为主要问题和优先事项。安全漏洞不仅会扰乱业务,还会损害制造商的声誉,尤其是在信用卡数据等客户信息遭到泄露的情况下,客户将会对品牌彻底丧失信任。对于流量获取更为艰难的独立站运营者来说,用户信息的安全尤为重要。

  深圳天王猩科技(APE PLANET)是一家数字整合营销公司,协助”中国制造”的产品与品牌踏出国门并在全球市场占得一席之地获得营销增长。我们相信当下是中国科技品牌走向国际的绝佳机遇,天王猩致力于为优秀的中国品牌和“中国制造”提供一站式海外众筹服务走向全球。

  风口充满着商机,但机会也意味着竞争的血雨腥风。选择DTC模式的跨境电商企业,比起埋头苦干,一定要选择好的服务商、善用工具,只有这样才能从竞争中杀出一条血路。


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