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如何提高电子邮件点击率(4)CTA对于电子邮件营销的影响

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发表时间:2021-12-01 14:39

上期我们讲到了在电子邮件营销中,邮件内容如何影响点击率,想看的可以翻翻前文。本期我们来聊聊CTA对于EDM的影响有多大。

我的EDM中应该包含多少个 CTA?

在电子邮件营销中,CTA或者标题通常是链接到着陆页的的按钮或者文本链接。

一般来说,过去的经验是每封包含三个CTA的。但是后来的经验告诉我们,往往在广告营销中,使用更少的CTA可以带来更多的流量与点击量。

看下图,有两种不同的示例,左侧包含了4个CTA,而右侧只包含了一个CTA,那么先来猜猜看哪个效果更好些呢~

事实证明,右侧仅用了一个CTA的案例,相较于左侧的CTA整整提高了42%的点击率。人往往在面对选择的时候,会有选择困难症的,所以尽量减少CTA是很关键的一点。

这里可以引用一个例子,来自哥伦比亚商学院教授Sheena Lyengar和她做的果酱测试。

在她的测试中,她对比了两种不同的展示方法,一种是展示了24种口味的果酱,另一种只展示了6个口味的果酱。测试表明,虽然点进24种口味果酱的人更多,但是最终只有约3%的人购买一罐果酱。而另一种6个口味的,超过30%的人都买了果酱。

这里告诉我们,有的时候,少既是多。

CTA 位置有多重要?

虽然CTA的数量在点击率中起到决定性的作用,但是还有另一个重要因素就是CTA在页面中的位置。

早在2016年,阿尔托大学的助理教授Ashish Kumar和奥卢商学院的营销学教授Jari Salo在《营销传播杂志》上发表了他们关于“电子邮件通讯中链接位置对其点击率影响”的研究。

他们发现“放在电子邮件左侧区域的CTA对点击率的影响比在右侧的点击率影响更大”。

此外,该研究发现“与成熟的阅读和网页设计的Z模式不同,我们发现在EDM中,它更适合U形的网页设计”。

所以,有的时候在电子邮件营销中,把所有内容都展示出来是一件好事。往往要考虑到用户在看到这封邮件时的观感如何,出于对这些方面的考量来把自己的内容进行缩减提炼,这样人们可以一眼看到你想要表达的内容和这些内容的重点在哪里。

另外,在EDM中,往往要通过多重测试才能最终找出自己需要的模板,而每次营销内容往往都是不同的,提前测试相当于简单的试错,用最小的成本去做出最有效的调研。这样才能保证后期开始大批投入的时候,可以最大化效果。

以上就是本篇内容啦,因为篇幅有限,我把关于CTA方面的内容分为两期来写。

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