如何提高电子邮件点击率（3）邮件内容如何决定点击率

上期我们讲到了在电子邮件营销中，针对不同设备如何优化邮件，以及电子邮件发送日期有什么需要注意的地方，想看的可以翻翻前文。而电子邮件营销，意义就是提高电子邮件的点击率，那么本篇我们来讲讲电子邮件的内容如何影响点击率。

邮件内容如何决定点击率

为什么说有人点击您电子邮件活动中的链接，其首要原因是内容呢？我分为以下几点来跟大家详细聊聊。

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电子邮件营销活动中，内容如果选择对了正确的方式，是可以提高邮件点击量的。以下我将举两种不同的邮件内容来阐述这一观点。

1. 我是一名EDM人员，我收到了一封关于如何改进我的EDM活动的EDM邮件。邮件中包含了3个提示，而邮件的简介写的是“点击查看关于EDM活动的10个提示”

2. 我是一名EDM人员，我收到了一封促销邮件，而其中比较了三种类型的会计软件。其中还有一条链接，是链接到软件详情页面的

那么，如果是我的话，我会点击第一条，这条更像是普及干货类的内容，且它是与“我”有关的。

以下还有一个关于电子邮件营销中，相关性影响的示例。

最近，我发送了两个具有相同主题和内容的营销邮件。第一封我发送到了一个根据订阅者兴趣而组成的分段列表，第二封则发送到了所有我们拥有邮箱的用户那里。第二封没有针对用户兴趣投递的邮件获得了3.45%点击率，这个数值已经是及格线以上了。不过第一封邮件，却获得了38.8%的点击率。

点击率提高了1000%，这就是相关内容的强大之处。而这也不是仅有一次的，后面我又重新向细分列表中的兴趣用户发送了一条新的营销邮件，这次点击率居然飙升到了39%。

所以，在发送营销邮件前，一定要对自己的用户进行一定的细分，这样往往可以提高很多指标和数据。而且，在2018年5月发布的欧盟隐私通用数据保护条例（GDPR）中，针对个人隐私数据项进行了修改，从而改变了营销团队与潜在客户之间的壁垒。

有数据表面，通过个性化的邮件使得电子邮件营销点击率提高了139%！

那么，通过什么样的个性化内容，可以将数据提高这么多呢?

一种方法是，在电子邮件主题中，添加上收件人的姓名，例如dear xxx这样，看起来这次营销活动就像是根据用户的需求而量身定制的一样。从而显得电子邮件的内容更个性化一些。

另一种方法是通过少发一些电子邮件来提高点击率。

研究表明，每周发送一次活动的EDM人员可以获得更高的平均打开率和点击率。而如果每月只发送一两封则又太少了，可以适当增加发送邮件的频率，可以在发送邮件的同时，来统计各项数据，从而得出最佳发送频率。

这时候，就要聊聊在你的EDM活动中，是否包含了社交分享功能。根据研究表明，现在的EDM活动中，仅仅有29%的活动中包含社交分享功能。而包含社交分享功能的电子邮件点击率要比不包含社交分享功能的电子邮件点击率更高，整整提高了158%。

在使用社交功能的活动中，LinkedIn的点击率为最高（7.9%），其次为Facebook（6.2%）以及Twitter（6.2%）。所以，虽然是简单的功能，却能提高如此之多。